Zeker, voor het kiezen van het juiste water meng- en meetapparaat vind je op de productpagina’s onze nieuwe adviestool en vergelijkende tabel. Heb je na het invullen van de vragen nog steeds moeite met het nemen van een beslissing? Neem gerust contact met ons op, wij helpen je graag verder.

Let op: de adviestool voor de waterkoelers is nog in ontwikkeling, maar volgt spoedig. Voor vragen en advies hierover kun je het beste direct contact met ons opnemen via sales@baktec.nl.

In principe niet, het toestel wordt namelijk op aanvraag gemaakt. Wel zijn er standaard productfoto’s
beschikbaar om een impressie te geven.

Jazeker. Inmiddels leveren we aan meer dan 45 landen, maar waar in de wereld er behoefte is aan onze apparatuur, daar leveren we uiteraard ook.

Geef jouw bestelling en contactgegevens door via ons contactformulier of stuur een e-mail naar sales@baktec.nl. 

Dit hangt ervan af welk apparaat het betreft, of het apparaat op voorraad is en hoeveel tijd er nodig is voor verzending. Wij adviseren om minimaal 4 weken voor de gewenste leverdatum te bestellen, gezien de onzekere huidige economische omstandigheden.

Je ontvangt een bevestiging met een leverdatum, van deze datum wordt niet afgeweken.

Gelieve een e-mail te sturen naar sales@baktec.nl.

Dit kan in overleg (zolang de bestelling nog niet is gepakt/verzonden/geproduceerd). Gelieve zo spoedig mogelijk een e-mail te sturen naar sales@baktec.nl.

Je kunt het beste contact met ons opnemen via sales@baktec.nl om te overleggen wat de status is van de bestelling en of deze nog geannuleerd kan worden.

Je kunt gebruik maken van banktransfer.

Bij aankoop van jouw apparaat ontvang je een installatiehandleiding. Mocht je er met behulp van deze handleiding niet uitkomen, dan kun je uiteraard altijd contact met ons opnemen via sales@baktec.nl.

Jazeker. Dit is mogelijk vanaf de CERES Pro serie, die hier speciaal voor gemaakt is en waarvan de modellen beschikken over RS484 en RS232. Andere interfaces zoals Profinet en Profibus zijn hiervoor ook geschikt.

Retournering van machines en onderdelen gaat altijd in overleg, neem hiervoor contact met ons op via sales@baktec.nl. Wij sturen vervolgens een reparatieformulier toe. Nadat je het formulier retour heeft gestuurd, kun je het apparaat opsturen en zorgen wij ervoor dat het gerepareerd wordt.

Kenauweg 25, 2331 BA Leiden, The Netherlands

Raadpleeg de handleiding die je bij aanschaf van het apparaat hebt ontvangen, hierin staan de meest voorkomende problemen en hoe je deze eenvoudig kunt oplossen. Mocht je er niet uitkomen, dan kun je uiteraard altijd contact met ons opnemen via sales@baktec.nl.

Onze apparatuur heeft een lange levensduur, gemiddeld 15 jaar. Wel dienen bepaalde onderdelen op een gegeven moment vervangen te worden. Hoe vaak dit het geval is hangt af van diverse factoren, zoals bijvoorbeeld de waterhardheid.

Indien je denkt dat jouw apparaat een onderhoudsbeurt nodig heeft, dien je contact op te nemen met de partij waar je jouw apparaat hebt gekocht. Indien je  jouw apparaat direct bij ons hebt aangeschaft, kun je een e-mail sturen naar sales@baktec.nl. 

Jazeker, bij aankoop van jouw apparaat ontvang je een gebruikershandleiding. Mocht je ergens niet uitkomen, dan kun je uiteraard altijd contact met ons opnemen via sales@baktec.nl.

Op al onze apparaten zit standaard 2 jaar fabrieksgarantie.

Naast dat je alle technische specificaties op onze website kunt vinden, ontvang je deze ook bij aankoop van jouw apparaat.

Jazeker, bij aankoop van jouw apparaat ontvang je een gebruikershandleiding. Mocht je ergens niet uitkomen, dan kun je uiteraard altijd contact met ons opnemen via sales@baktec.nl.

Onze werkplaats bevindt zich in Leiden, in Nederland.

Gemiddeld genomen gaat onze apparatuur maar liefst 15 jaar mee.