Pourquoi ce portail d'assistance en ligne?
Baktec.Assist propose une solution d’assistance technique gratuite au moyen d’un portail en ligne. Le code QR vous permet d’enregistrer sans difficulté votre appareil, ce qui vous donne accès à un environnement en ligne qui lui est entièrement dédié. Les tutoriels vidéo couvrent tous les sujets, de l’installation aux instructions d’entretien. Ceci permet de trouver immédiatement des réponses aux questions fréquentes, d’assister 24 heures sur 24 les boulangers et le personnel novice, et d’évites les coupures de production.
Les équipements Baktec sont extrêmement simples à utiliser, mais il vaut la peine de bien regarder à l’avance comment ils fonctionnent. Les vidéos des commandes de l’appareil sont particulièrement utiles quand aucun collègue expérimenté n’est présent au travail. Le tutoriel explique clairement comment régler la quantité d’eau voulue et la température désirée. Les vidéos techniques couvrent les principales tâches d’entretien, par exemple comment étalonner l’appareil, afin de corriger rapidement toute erreur dans la température ou la quantité de l’eau soutirée, même avant l’aube.
Le portail Baktec.Assist© décharge non seulement les boulangers, mais aussi les grossistes et fournisseurs. Ils ont eux aussi accès au portail d’assistance technique afin de proposer à leurs clients un soutien technique encore meilleur.
La connexion, pas à pas





